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Il y a quelques jours, une municipalité (que je ne nommerai pas) a été avisée que le 9-1-1 était incapable de recevoir les appels pour une raison qu'on ignore pendant deux heures. On a demandé aux intervenants d'urgence d'être vigilants. Être vigilants…qu'est-ce que ça veut dire dans ces conditions? Descendre les pompiers dans la rue avec une […]
Lire plusHier (le 16 février 2012), moi et Guylaine Maltais étions au Colloque annuel sur la sécurité civile. Nous avons fait deux représentations (salle comble) de l'utilisation des médias sociaux dans un contexte de sécurité civile (communication de risque et d'urgence). Durant les deux séances (et après), nous avons discuté avec les participants qui nous ont fait part des […]
Lire plusCet article a été publié dans la revue Regards RP de la Société québécoise des professionnels en relations publiques le 8 février 2012. Qu’en est-il des entreprises ou des municipalités qui gèrent des risques pour la santé ou la sécurité des citoyens? Leur désir d’utiliser les médias sociaux est souvent contrebalancé par la crainte des […]
Lire plusÀ peine 22 jours nous sépare de ma présentation, avec Guylaine Maltais de Planifaction, au colloque sur la sécurité civile du Québec. Nous allons vous entretenir de l'utilisation des médias sociaux dans un contexte de sécurité civile. Nous vous invitons à vous inscrire et venir entamer ce dialogue avec nous. D'ailleurs, nous sommes prêtes à vous écouter […]
Lire plusLa prochaine formation que je donnerai sur la Communication en situation d'urgence aura lieu dans l'arrondissement d'Outremont, à Montréal le 1er novembre 2011. Ensuite, nous serons à Napierville le 10 novembre et à Longueuil le 8 décembre. En plus de la formation sur la Communication, la Croix-Rouge canadienne, division du Québec possède plusieurs autres cours dans son programme […]
Lire plusL'histoire a commencé à New York peu après notre arrivée, le jeudi 25 août, avec notre transporteur (les Autobus Greyhound). Le voyage s'est bien déroulé et nous sommes arrivés directement au terminal d'autobus sur la 8e avenue dans Manhattan tout près de Times Square où se trouvait notre hôtel (nous y étions afin de participer aux Jeux […]
Lire plusLorsqu'on parle de communication de crise ou de communication du risque en sécurité civile, on oublie souvent un acteur essentiel qui est au coeur du récit et qui a un impact sans précédent sur l'évolution de la situation : la population (source : MAROUN-TARAUD Natalie, HEIDERICH Didier). En effet, elle a le pouvoir de faire tourner une […]
Lire plusBonjour chers clients et partenaires, Après un été de pause, la formation en sécurité civile de la Croix-Rouge est de retour afin de soutenir les dirigeants et les élus afin qu’ils se dotent de moyens et d’outils favorisant la résilience de la population et des organisations en cas de sinistres ou de catastrophes. Deux formations […]
Lire plusSix maires de la Mauricie ont signé la Charte municipale de la communication des risques. Cette charte est une initiative régionale du premier Forum sur la communication des risques de l'Agence de la Santé et des Services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec auquel je participais aujourd'hui. Quand on sait que communiquer les risques liés aux […]
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