Communication des risques
Combien d'entre vous pouvez expliquer le rôle et la mission de l'organisation de sécurité civile de votre municipalité ? Bonne question, n'est-ce pas ? La sécurité civile, ce n'est pas une organisation très connue, surtout ce n'est pas très "vendeur" auprès de la population. Pourtant, elle est essentielle, même vitale dans une municipalité pour maintenir l'équilibre et protéger la santé et […]
Lire plusIl y a quelques jours, une municipalité (que je ne nommerai pas) a été avisée que le 9-1-1 était incapable de recevoir les appels pour une raison qu'on ignore pendant deux heures. On a demandé aux intervenants d'urgence d'être vigilants. Être vigilants…qu'est-ce que ça veut dire dans ces conditions? Descendre les pompiers dans la rue avec une […]
Lire plusHier (le 16 février 2012), moi et Guylaine Maltais étions au Colloque annuel sur la sécurité civile. Nous avons fait deux représentations (salle comble) de l'utilisation des médias sociaux dans un contexte de sécurité civile (communication de risque et d'urgence). Durant les deux séances (et après), nous avons discuté avec les participants qui nous ont fait part des […]
Lire plusCet article a été publié dans la revue Regards RP de la Société québécoise des professionnels en relations publiques le 8 février 2012. Qu’en est-il des entreprises ou des municipalités qui gèrent des risques pour la santé ou la sécurité des citoyens? Leur désir d’utiliser les médias sociaux est souvent contrebalancé par la crainte des […]
Lire plusL'histoire a commencé à New York peu après notre arrivée, le jeudi 25 août, avec notre transporteur (les Autobus Greyhound). Le voyage s'est bien déroulé et nous sommes arrivés directement au terminal d'autobus sur la 8e avenue dans Manhattan tout près de Times Square où se trouvait notre hôtel (nous y étions afin de participer aux Jeux […]
Lire plusLorsqu'on parle de communication de crise ou de communication du risque en sécurité civile, on oublie souvent un acteur essentiel qui est au coeur du récit et qui a un impact sans précédent sur l'évolution de la situation : la population (source : MAROUN-TARAUD Natalie, HEIDERICH Didier). En effet, elle a le pouvoir de faire tourner une […]
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