• Passer au contenu principal

info@goudreaucommunications.com

Print
  • Accueil
  • Mission
  • Formation
  • Services
  • Blogue
  • Coordonnées

Archives pour avril 2011

Un engagement à communiquer les risques

27 avril 2011 by Judith Goudreau Laisser un commentaire

Six maires de la Mauricie ont signé la Charte municipale de la communication des risques. Cette charte est une initiative régionale du premier Forum sur la communication des risques de l'Agence de la Santé et des Services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec auquel je participais aujourd'hui.

Quand on sait que communiquer les risques liés aux matières dangereuses n'est pas un sujet très sexy pour un élu (quoi qu'essentiel dans une société qui prône des valeurs de responsabilités citoyennes et de transparence), ces municipalités ont fait le choix d'OSER…

Les municipalités de Trois-Rivières, Shawinigan, Nicolet, Victoriaville, Bécancour et Champlain se sont donc engagées à :

  • identifier les risques présents sur leur territoire;
  • ajuster leur plan d'urgence pour mobiliser et mettre à contribution les citoyens;
  • mettre en oeuvre des stratégies et des moyens efficaces pour communiquer à toute la population les risques liés aux matières dangereuses.

Comme mentionné dans la Charte :

Parce que la municipalité est le palier politique le plus près des citoyens et joue un rôle essentiel concernant leur sécurité […] sera progressivement instaurée une communauté responsable et engagée, prévenue des risques présents dans son entourage, préparée à y faire face et soutenue par la municipalité qui saura la mobiliser au besoin. L'Agence mettra le texte intégral de la Charte à www.forum2011.qc.ca.

Espérons que cette démarche saura inspirer d'autres municipalités au Québec, et qu'elles prendront des mesures concrètes pour amorcer un dialogue avec leurs citoyens.

Classé sous :Communication des risques, Sécurité civile Balisé avec :Communication des risques, Sécurité civile

Mon nouveau blog sur la course à pied

6 avril 2011 by Judith Goudreau Laisser un commentaire

J'ai créé un blog pour vous faire part de mes réflexions et mes commentaires sur la course à pied. Ce blog sera dédié exclusivement à mes expériences dans ce sport qui me passionne depuis plusieurs années.

Je vous invite donc à le visiter au http://courirauquebec.blogspot.com/

Merci de me suivre !

Judith

Classé sous :Course à pied

La communication dans un contexte de sécurité civile

5 avril 2011 by Judith Goudreau Laisser un commentaire

Logo de la sécurité civile

La communication d'urgence ou de crise est un domaine de pratique très prisé en relations publiques. On a qu'à se souvenir de la télésérie Mirador pour constater qu'il faut souvent une bonne stratégie afin de rétablir une réputation ou de s'assurer que la marque d'un produit ne soit pas détruite par une fausse rumeur ou même par une erreur du plus haut dirigeant. Ce qui demande une bonne connaissance des enjeux liés à l’entreprise et des ressources humaines et matérielles pour rétablir la situation en évitant le plus possible les dommages pour l’entreprise.

Logo de la Sécurité civileEn matière de sécurité civile, la communication en situation d'urgence ou de crise doit être traitée de façon très différente. Les enjeux de communication sont nombreux et il en revient (dans la plupart des cas) aux municipalités le fardeau de mettre en place l'ensemble des mesures et des moyens pour éliminer ou réduire les risques présents sur leur territoire, d'avoir des outils de communication efficaces pour répondre aux besoins des citoyens, d'avoir des mesures d'intervention pour protéger les personnes et les biens et de prévoir des mesures de rétablissement.

Dans cette optique, la communication aborde donc des aspects différents de la gestion des marques ou des réputations, et surtout très spécifiques puisque le citoyen est au coeur d'une démarche qui s'organise en collaboration avec plusieurs acteurs du milieu municipal, gouvernemental, industriel, etc. C'est ce dont j'aborderai dans mes prochains articles. En voici un aperçu :

  • La perception des citoyens face aux risques et aux situations d'urgence.
  • La concertation des acteurs impliqués dans la crise.
  • L'importance de développer la connaissance des risques.
  • Les outils et les moyens de communication utilisés en situation d'urgence.
  • Les médias sociaux dans le contexte particulier de la sécurité civile.
  • L'importance de mettre en place des mécanismes d'évaluation et de suivis dans le but d'ajuster les actions de communication

À très bientôt pour d'autres réflexions sur la communication et les relations publiques dans le contexte de la sécurité civile au Québec.

Classé sous :Communication des risques, Relations publiques, Sécurité civile Balisé avec :Communication en situation d'urgence, Crise, risque, Sécurité civile

Copyright © 2026 · Goudreau Communications